KlarKommen

KlarKommen ist eine Web-App/PWA für Deutschland, Österreich und die Schweiz, die Menschen in akuten bürokratischen und finanziellen Notlagen dabei hilft, ihre Situation zu sortieren, nächste Schritte zu planen und passende Textvorlagen zu erstellen.

Die App ist bewusst ruhig, klar und niedrigschwellig gestaltet. Sie ersetzt keine Rechtsberatung, sondern bietet eine erste Orientierung, wenn gerade vieles gleichzeitig drückt.

Funktionen

• Länderwechsel zwischen Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Landesflaggen; Begriffe, Behörden, Fristen, Notrufnummern, Hilfsangebote und Textvorlagen werden landesspezifisch ausgegeben
• Deutschland und Österreich: Deutsch, Türkisch, Arabisch und Ukrainisch
• Schweiz: zusätzlich Französisch und überregional verständliches Schweizerdeutsch
• Auswahl typischer Notlagen:
  • Mietschulden / Kündigung
  • Stromsperre / Energieschulden
  • Grundsicherung / Jobcenter (früher Bürgergeld)
  • Krankenkasse / Beitragsschulden
  • Pfändung / P-Konto
  • Schufa / Kredit abgelehnt
  • Inkasso / Mahnbescheid
  • Familie / Lebensumbruch
• Österreichische Entsprechungen, darunter:
  • Sozialhilfe / Mindestsicherung und AMS
  • Kontopfändung / Existenzminimum
  • KSV1870 / CRIF
  • Inkasso / bedingter Zahlungsbefehl
  • WOHNSCHIRM, staatlich anerkannte Schuldenberatung, Arbeiterkammer und weitere offizielle Anlaufstellen
• Schweizer Entsprechungen, darunter:
  • Sozialhilfe, RAV und Arbeitslosenkasse
  • Betreibungsamt, betreibungsrechtliches Existenzminimum und Rechtsvorschlag
  • ZEK / IKO / CRIF und Auskunfts- beziehungsweise Berichtigungsrechte
  • Krankenkassenprämien und kantonale Prämienverbilligung
  • Schlichtungsbehörden in Mietsachen, Schuldenberatung Schweiz, ElCom, Opferhilfe und weitere landesspezifische Anlaufstellen
• Soforthilfe in etwa 60 Sekunden:
  • Ort oder PLZ kann angegeben oder übersprungen werden
  • zwei kurze Dringlichkeitseinschätzungen
  • konservative Ampelbewertung; unklare Angaben werden nie als „grün“ gewertet
  • drei konkrete Sofortmaßnahmen
  • drei verifizierte direkte Anlaufstellen mit Telefon oder Website und Quellenangabe
  • lokale Google-Suchlinks nur als klar gekennzeichneter Fallback
• Optionale ausführliche Beratung mit vorbefülltem Fragenbaum
• Ergebnis-Seite mit:
  • kurzer Einordnung der Lage
  • To-dos für heute
  • To-dos für morgen
  • möglichen Anlaufstellen
  • Fehlern, die vermieden werden sollten
• Automatisch erzeugte Textvorlagen, zum Beispiel für:
  • Vermieter
  • Energieversorger
  • Jobcenter oder Sozialamt beziehungsweise AMS oder zuständige Sozialhilfestelle
  • Krankenkasse
  • Bank
  • Schuldnerberatung
  • Ratenzahlung
  • Fristaufschub
  • Beratungstermin
• Kopierbutton für Textvorlagen
• „Alle Ergebnisse kopieren“
• Druckansicht
• PWA-Manifest
• Keine Anmeldung
• Kein Backend
• Keine Server-Speicherung personenbezogener Daten

Datenschutz und Speicherung

KlarKommen verarbeitet Situationsangaben vollständig im Browser. Es gibt kein Backend und keine Nutzerkonten. Nur wenn eine Person selbst einen externen Link öffnet oder anruft, erhält der jeweilige Anbieter die dort sichtbaren Daten. Google-Suchlinks enthalten ausschließlich Hilfsart und den eingegebenen Ort oder die PLZ – niemals Betrag, Freitext oder andere Falldetails.

Rechtlicher Hinweis

KlarKommen bietet keine Rechtsberatung und ersetzt keine Beratung durch Anwältinnen, Anwälte, Behörden oder Beratungsstellen. Die Hinweise dienen nur zur ersten Orientierung.

Entwicklung

Voraussetzungen:

• Node.js
• npm

Installation:

npm install

Lokalen Entwicklungsserver starten:

npm run dev

Produktionsbuild erstellen:

npm run build

Automatisierte Tests ausführen:

npm test

Tech-Stack

• React
• Vite
• TypeScript
• CSS
• Lokale TypeScript-Datenstrukturen

Projektstruktur

src/
  main.tsx
  App.tsx
  data/
    directHelp.ts
    localHelp.ts
    preparation.ts
    quickHelp.ts
  components/
    Header.tsx
    Footer.tsx
    CategorySelect.tsx
    QuickHelpFlow.tsx
    QuickHelpResults.tsx
    DirectHelpContacts.tsx
    QuestionFlow.tsx
    Results.tsx
    Checklist.tsx
    TemplateBox.tsx
  types/
    index.ts
  styles/
    global.css

Ziel

Ruhig sortieren. Heute anfangen.